U.X.Engineer Consulting
Кырченков Максим
Системный IT-консалтинг
Комплексный веб-консалтинг, персональная ИТ-поддержка и техническое сопровождение сайтов и веб-приложений для малого и среднего бизнеса.
Вы самозанятая по кейтерингу или практикующий психолог, владелец небольшого локального бизнеса по продаже нижнего белья или совладелец клининг-сервиса, представитель региональной сети по ремонту бытовой техники или директор федеральной логистической компании?
Находитесь на стадии планирования и анализа потенциально прибыльной деятельности или уже давно присутствуете на рынке и активно развиваетесь?
Уже имеете свой сайт или только раздумываете, задаваясь логичными вопросами: а нужен ли он мне, хорошая ли это инвестиция и как он увеличит мои продажи?
А может, просто задаетесь вопросами вроде: как развивать компанию, какие сейчас имеются современные инструменты и решения для автоматизации бизнеса, почему покупатель мигрировал в интернет?
Каким бы ни был масштаб вашей деятельности и на каком бы этапе развития ни находилась компания, в эпоху цифровизации и искусственного интеллекта все эти вопросы неизбежно сводятся к одному знаменателю — чтобы оставаться на рынке и продолжать развиваться, необходим конкурентный цифровой инструмент с соответствующей технической поддержкой, способный конвертировать внимание пользователей в коммерческий результат.
Действующий сайт, веб-платформа или мобильное приложение и выступают тем самым фундаментом, призванным гарантировать этот показатель, в то время как регулярное инженерное сопровождение обеспечивает их непрерывную работоспособность, безопасность и коммерческую эффективность.
Возможно. Но большинство даже небольших компаний имеет собственный интернет-магазин. При этом, согласно исследованиям **Data Insight**, низкая цена определяет выбор далеко не всех покупателей: около трети рынка осознанно выбирает безупречный сервис, где дистанционный формат делает покупку комфортной и существенно экономит время.
Многомиллионные бюджеты, огромные штаты инженеров, SEO-оптимизаторов и дизайнеров. Команды, чья ежедневная работа подчинена одной цели — до автоматизма отточить скорость платформы, удобство интерфейса и внедрить сотни скрытых инструментов влияния на решение о покупке. И поисковики сами начинают приводить пользователей туда, где их уже ждут скорость, дающая комфорт, привлекающий глаз визуальный стиль и продуманный до мелочей UX, ведущий от первой страницы до кнопки «Оплатить заказ».
Мне нравится, когда сайт реагирует на мое действие сразу, или я готов ждать загрузки страниц?
Я сам хочу проводить свободное время на сайте, который выглядит современным, или на платформе из 2010-х годов?
Раздражает ли меня, когда страница оформления заказа напоминает лабиринт, где вместо пары кликов приходится писать свои мемуары?
Удобно ли мне лично открывать каталог кнопкой в верхней части экрана на современном смартфоне с диагональю 6,5 дюйма?
Стоит ли покупать, если я не могу получить нужную информацию на сайте прямо сейчас, и приходится ждать, пока перезвонит оператор?
А можно и не отвечать — просто откройте со смартфона собственный сайт и попробуйте оформить заказ. Опыт подсказывает, что вы, возможно, ни разу этого не делали, а инженерные компетенции и профильное образование позволяют предположить: аналогичный путь на популярном маркетплейсе окажется в разы быстрее и удобнее, а единственное раздражение, наверное, вызовут бесконечные рекламные баннеры и навязчивые акционные предложения.
Так это или иначе — однозначно можно сказать, что ответы на эти и другие связанные вопросы дает комплексный веб-консалтинг, а примеры решений можно наглядно увидеть в цифрах, приведенных ниже.
Экономика решений в цифрах
Влияние комплексной оптимизации веб-платформы и бизнес-процессов на годовые показатели на распространенном примере технически необслуживаемого интернет-магазина со средним оборотом 1 млн ₽ в месяц
Сокращение времени загрузки страниц с 3,5 до 1,2 секунды удерживает посетителей и напрямую увеличивает количество успешных заказов. При среднем чеке 4 000 ₽ это приносит компании дополнительные 150 000 ₽ в месяц.
Внедрение ИИ-ассистента закрывает ночные и выходные заявки за 2 секунды и оперативно консультирует пользователей, пока менеджеры отдыхают. Автоматизация позволяет сохранять до 80 000 ₽ в месяц, которые раньше уходили к конкурентам.
Регулярное управление и обновление профилей компании в Яндекс.Картах и 2ГИС демонстрирует открытость локальному клиенту, создавая положительную репутацию. Это формирует доверие к бренду и стабильно генерирует целевые переходы со стоимостью в 0 ₽ на общую сумму около 70 000 ₽ в месяц.
Удаление дублей страниц, настройка микроразметки и устранение ошибок индексации выводят сайт в топ Яндекса и Google без затрат на контекстную рекламу. Это качественно улучшает органическую выдачу и регулярно приводит целевых покупателей на сумму порядка 90 000 ₽ в месяц.
Проактивное техническое администрирование, исправление ошибок кода, корректировка баз данных и тестирование серверной части устраняют уязвимости и обеспечивают стабильную работу интернет-магазина. Проверка адаптивности интерфейса на разных экранах и точечные правки дизайна поддерживают современный вид платформы и улучшают UX для покупателей. Регулярное обновление текстового наполнения, ротация баннеров и копирайтинг обеспечивают постоянную актуальность информации. Периодическая проверка сайта и доступности связанных внешних сервисов делает платформу надежнее. Это фундамент предыдущих решений, который поддерживает рабочий и актуальный вид веб-приложения в целом и минимизирует риски потери заказов, сохраняя компании до 50 000 ₽ в месяц благодаря комплексному веб-сопровождению.
Базовые расчетные показатели возврата упущенной прибыли для платформ с архитектурными дефектами и различными неисправностями. Пример результата комплексной работы — устранение изначально высокого уровня технических потерь. Упрощенное линейное умножение без учета индивидуальных базовых метрик и эффекта наложения.
Результат из примера наглядно показывает, как инвестиции в комплексный веб-консалтинг, по опыту, окупаются в первые месяцы работы с платформой. Последовательное сопровождение закрепляет достигнутые технические метрики, поддерживая конкурентность, надежность и удобство системы для покупателей на длинной дистанции. Прямая причинно-следственная связь: чем запущеннее веб-платформа, тем ощутимее результат оптимизации. На первых этапах работает «эффект низкой базы», обеспечивая аналогичные примеру метрики. Далее экономический эффект стабилизируется, допустимо снижается и фиксируется на постоянной основе — в силу закона убывающей доходности динамика переходит в сдержанный, но уверенный и стабильный рост.
Этот пример наглядно демонстрирует, как комплексная работа планомерно развивает веб-продукт, поддерживает его актуальность для пользователей и делает его опережающим конкурентов. При этом конкретные задачи или комплекс решений всегда индивидуальны для каждого бизнеса. Текущее состояние сайта или веб-приложения, предпочитаемый формат сотрудничества, уровень сложности реализации, цели и задачи компании — это факторы, из которых складывается итоговая стоимость, напрямую зависящая от выбранной операционной модели.
Сравнение операционных моделей: «Фриланс», «Агентство» и Персональный консалтинг U.X.Engineer Consulting
Выбор формата сотрудничества (аутсорсинга) напрямую определяет расходы, скорость работы и коммерческий результат. Сегодня на рынке преобладают три ключевых подхода. Ниже представлены две классические модели — фриланс и агентство, а также персональный консалтинг U.X.Engineer Consulting. Каждый ориентирован на свой масштаб задач и имеет принципиально отличную структуру затрат и публичности.
Потоковая модель «Фриланс»
- Для чего подходит: Выполнение шаблонных задач, внесение различных правок и установка готовых стандартных модулей.
- Для чего не подходит: Недостаточные ИТ-компетенции у заказчика, потребность в понимании контекста деятельности компании и упорядоченность платформы в перспективе.
- Главный приоритет: Выполнить указанную в ТЗ работу в согласованный срок. Удовлетворительное закрытие текущего заказа в расценочное время и последующий переход к другой задаче.
- Погружение в бизнес: Минимальное, линейное. Специалист точечно устраняет отдельную техническую неисправность. Работа компании в целом не изучается.
- Из чего складывается стоимость: Оплата за выполнение конкретной задачи или работа по универсальной почасовой ставке, предварительно зафиксированной под аналогичные задачи.
- Главные особенности: Необходимость подробного ТЗ со стороны заказчика. Привлечение разных исполнителей постепенно усложняет структуру платформы. Со временем неблагоприятно влияет на её общую скорость и стабильность.
- Внешний признак модели: Большое количество отзывов на профильных площадках. Десятки выполненных задач за короткий период, при распределении на рабочие дни.
- Очевидные ограничения: Слабая вовлеченность в процессы компании. Отсутствие общего контекста по продукту.
Корпоративная модель «Агентство»
- Для чего подходит: Реализация корпоративных проектов, требующих одновременного вовлечения большой команды специалистов в регламентированные сроки, с возможностью оперативной ротации исполнителей.
- Для чего не подходит: Ограничения по масштабу и направлениям бизнеса отсутствуют.
- Главный приоритет: Строгое соблюдение внутренних регламентов, планов и бюджетов для поддержания распределенного штата.
- Погружение в бизнес: Комплексное, конвейерное. Обычно команда аналитиков и менеджеров подробно изучает требования для перевода их в детальные инструкции для разработчиков.
- Из чего складывается стоимость: Высокие общие затраты. До 80% стоимости часа формируют расходы «стабильности и взаимозаменяемости» на менеджмент, HR-процессы, внутренний маркетинг и содержание офиса.
- Главные особенности: Начало работ предполагает предварительное изучение, проектирование и многократное согласование. Наличие промежуточных звеньев делает процесс предсказуемым, но увеличивает время на внедрение изменений.
- Внешний признак модели: Открытая демонстрация в портфолио логотипов крупного бизнеса, корпораций, государственных структур или стартапов, получивших финансовые гранты.
- Очевидные ограничения: Высокая конечная стоимость услуг. Временные затраты на менеджмент, регламенты и согласование.
Персональная модель «U.X.Engineer Consulting»
- Для чего подходит: Системное сопровождение и развитие веб-платформ (сайты и веб-приложения), ускорение загрузки страниц, улучшение интерфейса и автоматизация рабочих процессов.
- Для чего не подходит: Компании с многоуровневой структурой управления и внутренним сопротивлением изменениям. Проекты с регламентированными сроками, требующие вовлечения большой команды.
- Главный приоритет: Производительность веб-сайта, внутренняя согласованность и внешний вид платформы, удобство для покупателей и прямая окупаемость решений для бизнеса.
- Погружение в бизнес: Комплексное, персональное. Личный анализ коммерческих вопросов. Специалист выявляет технические проблемы сайта и бизнес-процессов, уводящие покупателей к конкурентам и препятствующие извлечению прибыли.
- Из чего складывается стоимость: Адресные вложения. Отсутствие большинства операционных расходов на менеджмент, маркетинг и поддержание штата. Время целевым образом направляется на работу с проектом.
- Главные особенности: Высокая степень автономии. Работа ведется как по ТЗ, так и без необходимости написания предварительного ТЗ со стороны компании. При необходимости — задачи и цели формируются в формате обычного диалога во время консультации и фиксируются в удобном формате. Проектные решения, последовательное сопровождение и развитие продукта.
- Внешний признак модели: Открытая демонстрация коммерческих результатов и технических метрик. Небольшое количество отзывов за период, при распределении на рабочие дни.
- Очевидные ограничения: Количество одновременных проектов в работе. Отсутствие взаимозаменяемости, классической сервисной модели и клиентской поддержки.
Простыми словами: фриланс решает отдельные задачи по прайс-листу. Агентство строит и обслуживает масштабные инфраструктуры под корпоративные бюджеты. Веб-консалтинг U.X.Engineer Consulting комплексно развивает и сопровождает веб-платформы малого и среднего бизнеса с целевой оптимизацией затрат.
Ниже приведены форматы работы в пересчете на часы в рамках персональной модели U.X.Engineer Consulting. Для приблизительной оценки бюджета стоимость распределена в зависимости от необходимого времени, уровня ответственности и сложности поставленной задачи.
Стоимость и форматы работы
В зависимости от предполагаемых задач, временных затрат, масштаба, сложности проектирования, разработки, интеграции и сопровождения
Для чего: Техническая веб-поддержка, выполнение типовых задач и базовых инженерных работ по готовому плану или ТЗ.
- Базовая настройка серверной и клиентской части, стартовая SEO-оптимизация
- Внесение мелких правок и доработка программного кода по четкому ТЗ
- Контентное наполнение: обновление текстов и ротация медиаматериалов
- Актуализация данных компании в ключевых справочниках и геосервисах
Для чего: Экстренное веб-реагирование, локализация ошибок, ремонт кода и восстановление работоспособности сайта.
- Экспресс-анализ и погружение в чужой или устаревший legacy-код
- Локализация скрытых багов, устранение сбоев в корзине и критических ошибок
- Точечная настройка интеграций с внешними API и платежными сервисами
- Срочное закрытие уязвимостей и ликвидация технических неисправностей
Для чего: Технологическая веб-документация, отчетность о проделанной работе, формирование технических заданий и сквозная ИТ-аналитика.
- Составление отчетов о проделанной работе, изменениях кода и состоянии платформы
- Написание чек-листов и ТЗ для фиксации ранее согласованной информации
- Создание инструкций для бизнес-процессов и справочников для персонала
- Документирование структуры баз данных, интеграций и карт инфраструктуры
Для чего: Продуктовая веб-аналитика, настройка панелей мониторинга поисковых систем и диагностика поведенческих метрик воронки.
- Конфигурация диагностических панелей Яндекс.Вебмастер и Google Search Console
- Разметка целей и отслеживание цепочек взаимодействия покупателей на платформе
- Анализ поведенческих факторов в Вебвизоре для выявления и устранения барьеров
- Внедрение кодов отслеживания, счетчиков аналитики и программная настройка
Для чего: Комплексная веб-инженерия, разработка PWA, оптимизация производительности платформ и проектирование UI/UX.
- Архитектурное проектирование, разработка и оптимизация баз данных и бэкенда
- Настройка многоуровневого кэшивания и алгоритмов предиктивной навигации
- Модернизация сложных интерфейсных узлов и проработка пользовательского опыта
- Разработка мобильных веб-приложений и интеграция автономных ИИ-агентов
Для чего: Наукоемкие веб-исследования (R&D), масштабная автоматизация и оркестрация, внедрение мощных мультимодальных нейросетей.
- UX Engineering, проектирование ИТ-архитектур и цифровых экосистем с нуля
- MLOps и MLE, внедрение LLM, написание промптов и настройка баз знаний RAG
- DevOps и SRE, автоматический мониторинг платформ и оркестрация Kubernetes
- DevSecOps, аудит защищенности кода, безопасность разработки и защита от DDoS
Для чего: Комплексный веб-консалтинг, независимый аудит, стратегическое проектирование цифровых продуктов и функции внешнего технического директора (CTO).
- Экспертные консультации для владельцев бизнеса и руководителей цифровых проектов
- Технический аудит сторонних подрядчиков и независимый контроль качества разработки
- Проектирование верхнеуровневой ИТ-архитектуры и долгосрочной стратегии веб-присутствия
- Анализ текущих бизнес-процессов компании для выявления технологических уязвимостей
- Оптимизация ИТ-бюджета с фокусом на окупаемость систем и рост конверсии продаж
- Исследование пути клиента (CJM) для снижения показателей отказов на платформе
- Управление рисками, ликвидация технического долга и архитектурный надзор
- Разработка регламентов коммерческой безопасности и защиты персональных данных
Представленные форматы стоимости времени относительно сложности и масштабности задач помогут сориентироваться в бюджете для единоразовых работ, представленных ниже.
Примеры реализованных локальных решений
Наиболее распространённые сценарии самостоятельных решений, направленных на устранение конкретных проблем в рамках одной задачи
В комплексных же продуктах данные решения выступают прозрачным конструктором для формирования итоговой стоимости проектов, примеры которых представлены далее.
Примеры реализованных комплексных решений
Наиболее распространённые сценарии, где разные форматы веб-работ объединяются в готовые бизнес-решения, конвертирующие общий поток клиентов в покупателей
Мобильное приложение на базе интернет-магазина по современной веб-технологии PWA (PWA Development)
Сверхбыстрый одностраничный сайт + бизнес-консалтинг (Cloud MPA Development & Technical Business Consulting)
Ускорение сайта и рост поискового трафика (Performance Engineering & SEO Optimization)
Глубокая модернизация интерфейса и визуальный отклик платформы (UX Engineering & UI Refactoring)
Разработка ИИ-оператора с интеграцией AI-агента на базе облачной инфраструктуры (MLOps & AI Engineering)
Отказоустойчивая облачная инфраструктура и непрерывный мониторинг платформы (SRE, Chaos Engineering & DevOps)
А когда цифровой продукт перерастает в полноценную экосистему, локальные и комплексные форматы объединяются в неделимое глобальное решение для обеспечения технологической независимости и коммерческой эффективности действующего бизнеса.
Пример реализованного глобального решения
Масштабная модернизация платформы управления контентом, зависимых сервисов и бизнес-процессов где комплексная веб-инженерия соединяется со стратегическим консалтингом в единую экосистему, обеспечивающую уверенный рост и развитие действующего бизнеса
Проектирование и реализация глубокой модернизации платформы, прикладных сервисов и сквозного бизнес-консалтинга (Full-Scale Platform Re-Engineering, Enterprise Business Consulting & SRE Infrastructure)
Более 95% всех решений были реализованы без технического задания (ТЗ), конкретных задач и понимания итоговых целей и результатов со стороны бизнеса. Более 98% всех решений были реализованы полностью автономно, и все 100% комплексных решений реализованы при отсутствии штатных ИТ-специалистов компании, каких-либо компетенций в области информационных технологий (ИТ) и участия со стороны обратившихся директоров и владельцев бизнеса в ходе реализации проектов.
Задачи, цели и приоритеты компаний выявлялись в ходе консультации в виде очной или онлайн-встречи — в формате обычного диалога, не требующего предварительной подготовки со стороны заказчика. При этом на встречах компания сознательно не презентует разработанные продукты и решения, не занимается маркетингом своих услуг, а также не предоставляет персонального аккаунт-менеджера в процессе сотрудничества — все консультации с последующей реализацией ведет лично ведущий инженер и владелец компании Максим Кырченков, и это формат комплексного веб-консалтинга, каким его видит U.X.Engineer Consulting.
Как эти решения работают на практике?
Выше представлена лишь часть наиболее распространенных реализованных решений. Веб-инженерия — это всегда гибкий конструктор под конкретные задачи компании, а не жесткие шаблоны. Внедрять сложные технологии ради самих технологий никогда не имело особого коммерческого смысла.
Малому или среднему бизнесу не всегда требуются нейросети или перенос всей системы на новую платформу — напротив, нередко это бывает избыточным и экономически нецелесообразным. Но если текущий сайт загружается дольше двух секунд, если он выглядит морально устаревшим, если клиентам неудобно оформлять заказ со смартфонов, а менеджеры физически не успевают отвечать на типовые вопросы в чатах — компания ежедневно теряет чистую прибыль. Технические сбои и медленная скорость страниц неизбежно оборачиваются недополученными заказами и, как следствие, неудовлетворительными финансовыми показателями.
С чего начать?
Оптимальный шаг для коммерческого проекта — это устранение «узких мест», которые мешают продажам прямо сейчас. Обычно работа начинается с областей, где за наиболее короткое время можно достичь наилучшего эффекта. Это может быть быстрый ремонт критических ошибок, точечная работа со страницей оформления заказа или, например, оптимизация под поисковые системы. Главный критерий любого технического изменения в МСБ — оно должно быть понятным, окупаться в первые месяцы и напрямую увеличивать доходы бизнеса.
Помимо локальных и комплексных решений возможно регулярное техническое сопровождение и бизнес-консалтинг. Ниже представлены фиксированные форматы подписки на профессиональную веб-поддержку — «Web Care 15», «Web Tech 25», «Web Sync 40» и «Web Partner», а также «Форма заявки» для оценки стоимости, сроков и технической возможности реализации конкретных ИТ-проектов и бизнес-задач. Дополнительно на странице в разделе «Профиль» приведена развернутая информация о специализации, форматах взаимодействия и инженерных подходах к задачам, а в блоке «Инженерия UX» представлены примеры реализованных технических решений. Связаться напрямую и обсудить детали можно по кнопке ниже.
Цикл полного владения решением
консультация
архитектура
стратегия
разработка
внедрение
сопровождение
Предоставляю экспертизу уровня enterprise без привлечения команды или агентства.
Разрабатываю и сопровождаю сайты и комплексные веб-системы для малого и среднего бизнеса.
Консультирую и сопровождаю владельцев и руководителей digital-проектов по любому аспекту e-commerce: от «нужно посоветоваться» и «я не знаю, что делать» — до разработки или внедрения инструментов и технологий.
Специализация
Специализируюсь на анализе, оптимизации и сопровождении сайтов, веб-платформ и комплексных веб-систем. Охватываю полный цикл — от архитектуры серверной инфраструктуры до пользовательского опыта, производительности и автоматизации.
Работаю там, где техника встречается с бизнесом: когда медленная платформа снижает конверсию, устаревший интерфейс отпугивает пользователей, а ручные процессы тормозят рост. Когда для предпринимателя важнее не «как работает», а «что даёт результат».
Формат сотрудничества
Ориентируюсь на долгосрочное сотрудничество: это позволяет реализовывать решения системно и достигать предсказуемых, устойчивых результатов.
Также возможна реализация разовых проектов и проведение консультаций.
С кем чаще всего работаю
- Владельцы и технические руководители digital-платформ — от e-commerce до SaaS и цифровых сервисов
- Командами, которым нужна системная экспертиза
- Предпринимателями, которые хотят расти, но не знают как — или теряют клиентов, но не понимают почему
- Проектами, где важны: стабильность, доверие, конверсия, масштабируемость
- Прежде всего — с людьми, ориентированными на качество, надёжность и долгосрочный рост
Примеры запросов, с которыми ко мне приходят
- «Мне нужно полностью делегировать работу с веб-платформой — я больше не могу этим заниматься сам»
- «Сайт запущен давно, работает медленно и выглядит устаревшим — боимся, что теряем клиентов»
- «У меня есть сайт, но внутри компании нет никого, кто в нём разбирается»
- «Нам нужно мобильное приложение, но мы не хотим тратить на него сотни тысяч»
- «У нас служба поддержки не справляется с входящим трафиком, а штат уже на пределе»
- «У меня в бизнесе идёт что-то не так, но я не понимаю, что именно и что нужно делать»
- «Я руковожу компанией, но не разбираюсь в digital — нужен человек, которому можно доверять»
- «Наши пользователи жалуются, что сайт неудобный, но мы не понимаем, в чём проблема»
- «Хочу, чтобы пользователи не просто заходили, а хотели остаться и взаимодействовать с моим сайтом»
- «У нас на сайте пользователи уходят с чекаута и не оформляют заказ, но мы не понимаем, что не так»
- «Мы давно на рынке, но в поиске нас почти не видно — даже по брендовым запросам»
- «О моей компании никто не знает, и я не знаю, что с этим делать»
- «Хотим уйти с текущей платформы, но боимся потерять данные, SEO или стабильность»
- «Мне нужен одностраничный сайт, но чтобы он был максимально быстрым, без CMS, подписок и зависимости от шаблонов»
- «У нас сборка и логистика заказов занимают слишком много времени»
- «Получаем плохие отзывы, но не понимаем, что вызывает недовольство — UX, скорость, контент»
- «Мне нужен человек, с которым можно посоветоваться»
- «У нас все данные хранятся локально, а резервного копирования нет»
- «Сотрудники подключаются через удалённый рабочий стол — насколько это безопасно»
- «Мне нужна помощь с сайтом, но я не понимаю, к какому специалисту идти — к разработчику, дизайнеру или SEO»
- «Мы боимся потерять данные или быть взломанными, но не знаем, как это предотвратить»
- «У нас рост трафика, но сайт не выдерживает — падает при пиковых нагрузках»
- «У нас платформа наследуется от предыдущих разработчиков, и мы не понимаем, как она работает»
- «Сайт технически работает, но конверсия низкая — не понимаем, что мешает пользователям»
- «Всё держится на одном человеке, и мы боимся, что проект остановится, если он уйдёт»
- «У меня пока только MVP, но я хочу строить устойчивую, отказоустойчивую платформу с первого дня»
- «Мы нарастили ассортимент, но сайт стал тормозить — подозреваем, что тормозит база данных»
- «Сайт не работает уже несколько недель, сам не разбираюсь, а предложения от профильных организаций слишком дорогие»
- «Хотим быть заметными, но не знаем, где именно разместиться: справочники, каналы, соцсети»
- «Всё вокруг быстро меняется — боюсь, что что-то упускаю и теряю прибыль»
- «Платформа устарела, обновить пока не можем — можно ли ускорить текущую систему без полной замены»
- «Когда появились маркетплейсы, моя выручка начала падать — что делать»
- «Сайт запущен, но трафик и конверсия близки к нулю — не понимаем, что делаем не так»
Подход
Реализация решений, построенных с учётом полного цикла: от статичных сайтов на чистом HTML/CSS/JS в облаке до комплексной оптимизации серверной и клиентской части, редизайна с фокусом на UX и SEO, разработки PWA и интеграции ИИ-ботов в существующие платформы, CMS, SaaS или фреймворки.
сервер + клиент
Автоматизация внедряется, чтобы снять рутинные задачи с линейного персонала и перевести их в режим контроля и управления. UX проектируется так, чтобы снижать когнитивную нагрузку и повышать предсказуемость взаимодействия.
Разработка и поддержка решений на базе:
- Облачных платформ: AWS, GCP, Azure, Yandex Cloud, SberCloud и другие
- Систем управления контентом (CMS): WordPress, OpenCart, 1С-Битрикс и другие
- SaaS-решений: Tilda, Shopify, InSales и другие
- Фреймворков: React, Laravel, Vue.js, Node.js и другие
- Реляционных и NoSQL баз данных: MySQL, PostgreSQL, MongoDB и другие
- Систем кэширования: Redis, Memcached, CDN, OPcache и другие
- Мобильных веб-приложений (Progressive Web App)
- Современного редизайна сайтов и веб-интерфейсов с фокусом на UX и конверсию
- Браузерных расширений: Chrome, Yandex и другие
- Технического и контентного SEO: CWV, JSON-LD, микроразметка, каноники
- Интеллектуальной навигации с предзагрузкой по поведенческим паттернам
- Высоконагруженных архитектур: микросервисы, Kubernetes, Docker и другие
- Балансировки, репликации БД, HA и горизонтального масштабирования
- Автоматизации операционных и стратегических бизнес-процессов
- Бизнес-метрик ecom: конверсия, средний чек, LTV, удержание, влияние скорости
- Обучения и адаптации LLM: fine-tuning, RAG, промпт-инжиниринг и другие
- Чат-ботов: на базе GigaChat, ChatGPT, Gemini, Alice AI и других LLM
- Производительности веб-систем: TTFB, FCP, LCP, CLS, INP, оптимизация
- Linux-администрирования: cron, bash-скрипты, мониторинг и автоматизация
- Интерфейсной физики: CSS-рендеринг и адаптивные анимации
- Цифрового доверия: снижение когнитивной нагрузки и этический UX
- SRE: наблюдаемость, SLO, error budget, Prometheus, Grafana, Loki
Примеры реализуемых решений:
Разработка авторского одностраничного сайта с нуля
на чистом HTML/CSS/JS с хостингом в облаке и CDN
Разработка сайтов различного уровня сложности
от статичного МСБ до интерактивной платформы
Оптимизация производительности PHP-платформы
настройка OPcache, MySQL, PHP-FPM, прогрев кэша
Разработка мобильного приложения (PWA)
Web App Manifest, Service Worker, оффлайн-режим
Предиктивная навигация с предзагрузкой
анализ user paths, prefetch, прогрев кэша по поведению
Инженерия пользовательского опыта (UX)
архитектура внимания, микровзаимодействия, снижение когнитивной нагрузки
Полный редизайн интерфейса на чистом CSS
современная адаптивная структура, доступность, микровзаимодействия
Техническая и контентная SEO-оптимизация
исправление индексации, microdata, JSON-LD, Core Web Vitals
Настройка облачной инфраструктуры
автоскейлинг, резервное копирование, безопасность
Разработка браузерного расширения
автоматизация диалогов, DOM-инъекции, работа с clipboard
Интеграция ИИ-бота на базе LLM
обработка запросов, генерация ответов, интеграция с CMS
Разработка и обучение ИИ-моделей
подбор архитектуры, дообучение, валидация, интеграция в бизнес-процессы
Автоматизация и сопровождение стратегических бизнес-процессов
анализ user journey, репутация, конверсия, удержание, проактивные коммуникации
Аудит производительности и архитектуры
диагностика TTFB, LCP, безопасности, CDN, инфраструктуры
Комплексное сопровождение веб-систем
поддержка CMS, SaaS, фреймворков, мониторинг, обновления
Принципы работы
Работаю по принципу: комплексное решение вместо избыточных инструментов. Всегда опираюсь на цели бизнеса и доступный бюджет.
Если запрос не соответствует моему профилю или требует компетенций, которых у меня нет, — честно скажу об этом заранее. Не заинтересован в том, чтобы вы или ваша компания несли издержки из-за несоответствия формата.
Подхожу к задачам внимательно. Могу потратить больше времени, добавить детализацию — но всегда ориентируюсь на качество и надёжность, независимо от объёма.
Работаю как автономно — выявляя точки отказа и превращая их в точки роста, — так и в рамках ваших процессов.
Всегда открыт к диалогу. Если запрос кажется вам неуместным — не стесняйтесь написать. Отвечу честно: мой формат или нет.
Связаться можно через электронную почту или мессенджер MAX.
Для меня важно: детали, процесс, результат. Технические решения должны напрямую служить стабильности, масштабируемости и удержанию.
От владельца, инженера, руководителя
Мой опыт в e-commerce как владельца, в IT как UX-инженера и в управлении как психолога.
Запускаешь компанию — наступила пандемия. Логистические цепочки не готовы в необходимом объеме, операционные задачи не ориентированы на дистанционный формат, всё идёт не по плану.
Несколько месяцев налаживается инфраструктура — из-за халатности в безопасности внутрь проникает шифровальщик. Всё — от файлов до 1С — зашифровано и недоступно. В крупных антивирусных компаниях отвечают: «Если не появится дешифратор — ничего не восстановить».
В выходной день просыпаешься — БД упала. Некорректные настройки MySQL и накопленные зависшие запросы.
В выходной день просыпаешься — веб-сервер упал. Нельзя зайти через штатные интерфейсы, потому что они работали именно на нём. Подключаемся по SSH.
В выходной день просыпаешься — сайт упал. Вчера обновили модификаторы, последствия проявились ночью.
В выходной день просыпаешься — поставщик пропал. Да.
В выходной день просыпаешься — сотрудник не вышел. И больше не выходил.
Думаешь, что платформа стабильна — а за годы она устарела технически и визуально. Внедрённые инструменты уже неэффективны, появился ИИ со всеми вытекающими, он уже есть у конкурентов и приносит им результат.
По плану — инвестиции в развитие. Но — платежи по кредитам, товарный запас, вышедшее из строя оборудование, рост налогов и маркетплейсы.
Финальные квартальные обновления завершены — анонсируют «Сплит» и вводят маркировку. И всё, что ты делал, нужно по новой перестраивать.
Программист честно выполнил ТЗ — но оно было двусмысленным. Результат? «Интересный». Не функциональный, не удобный — но технически соответствует документу.
Дизайнер сделал современно, дорого, красиво — но забыл, что целевая аудитория — не он. Пользователи не понимают, где что находится. Конверсия падает. Всё по ТЗ. В ТЗ все корректно. Так получилось.
Маркетинг задаёт определённый тренд — маркетолог настаивает на внедрении, наблюдаем, как пользователь устаёт закрывать рекламные баннеры на платформе и уходит с неё.
Копирайтер знает, как нужно — но поисковики не хотят индексировать то, что получилось.
Уже наступил момент, когда экономически целесообразно отказаться от собственной логистики и передать её на аутсорс.
Когда начинаем работать с таймингами процесса сборки заказа, понимаем, что сэкономленные секунды на каждом этапе в сумме дают сэкономленные десятки минут.
Пользователи проводят очень много времени на чекауте и уходят — ответственные сотрудники ни разу не пробовали сами оформить заказ.
В облаке некорректно настроены периоды кэширования и не предусмотрены механизмы аварийной очистки — при сбое или обновлении CDN продолжает отдавать закешированный контент, что приводит к ошибкам, репутационным издержкам и убыткам.
Сотрудник — это в первую очередь человек. Выстроенный с пониманием диалог даёт нужный для бизнеса результат, а порой и превосходит его.
При некорректном подходе к ассортименту он становится необоротным — регулярно производим ротацию и оптимизацию склада, а не забиваем его нелеквидом.
Наступает момент, когда мобильное приложение — это уже не прихоть владельцев и руководителей, а неотъемлемый этап развития, позволяющий оставаться на рынке.
Стало невозможным и иррациональным расширять колл-центр. Но не было осведомлённости, что текущие технологии позволяют кратно сократить штат операторов, оставшихся поднять до уровня управляющих, что серьёзно сократит расходы, уберёт неуместную рутину с сотрудников и получит положительный отклик у пользователей.
Платформа тормозит, долго загружается — а решение лежит на поверхности, и его реализация исчисляется днями.
Сегментирование локальных сетей обязательно — без отдельного гостевого доступа «гости» могут оказаться внутри сети организации.
Удалённый доступ через VPN — необходимость. Чтобы не словить ещё один шифровальщик.
Можно смотреть на суммы расходов рекламных компаний. Но лучше смотреть на соотношение расходов и доходов.
Корректировка рабочего графика всего на один час может существенно снизить прибыль — или, наоборот, увеличить её.
В определённых условиях бездействовать и наблюдать — это единственное верное решение.
Один некорректный ответ на негативный отзыв может привести к серьёзным негативным последствиям для финансовых показателей.
Сотрудник хочет видеть компанию на своей стороне — особенно когда сталкивается с потребительским терроризмом. Или как неадекватная реакция руководства разрушает внутреннее доверие, мотивацию и лояльность.
Внедрение актуальных технологий становится необходимым, чтобы оставаться конкурентоспособными — но для этого требуется целая команда IT-специалистов, а масштаб организации не предусматривает таких бюджетов физически, от слова совсем.
Ландшафт рынка меняется до неузнаваемости за один день — а у нас по плану оптимизация рекламных кампаний из-за перерасхода бюджетов на директ.
И так, далее.
И самое главное — всё это нужно было предусмотреть вчера.
Потому что сегодня мы можем что-то скорректировать с минимальными издержками. Завтра — начнёт накапливаться технический долг. А кое-что станет физически невозможно исправить на лету — и превратится в необратимое последствие.
Это и есть реальность, где техника встречается с бизнесом. Где решения принимаются не в теории, а под давлением. Где пользователи просто… пользуются. А мы — работаем.
Принял как владелец:
Для бизнеса и технологий это нормальный процесс — и реагировать не как на проблемы, а как на сигналы развития. Это как «ошибки дублей GET-параметров из вебмастера» — с ними нужно работать, но если платформа развивается, они будут периодически появляться.
Культуру SRE:
Ошибки неизбежны: люди всегда будут ошибаться, поэтому задача инженеров — строить защитные механизмы. Культура без обвинений (Blameless Culture) в SRE.
Всегда стремимся автоматизировать повторяющиеся задачи, а не выполнять их вручную — если задача выполняется вручную более двух раз, она подлежит автоматизации.
Если кто-то нажал «не ту кнопку» — виноват не человек, а отсутствие подтверждения операции или плохой интерфейс.
Психологию управления и UX:
Уважение и диалог — основа цифрового доверия. Пользователь не доверяет скорости. Он доверяет вниманию. А внимание — в архитектуре.
Кырченков М.А.
Реализация [2024–2025, 4500+ часов] на платформе от 2019 года
Проектирование, разработка, тестирование, внедрение, калибровка
Общий вид:
- OpenCart 3.0.2
- CentOS 7 Linux
- MySQL 5.6.40
- Apache 2.4.46
- PHP 7.1.33
- UX/UI от 2018 года
Что было:
- Сайт не обновлялся с 2019 по 2024 год [исключения: модули оплаты и доставки]
- Страницы загружались очень медленно [вплоть до ухода пользователей]
- В поиске стало хуже находить сайт [без рекламы]
- Не было мобильного приложения [но было необходимо]
- Всё меньше людей оформляло заказы [стало тенденцией]
- Устаревший визуально и по функциям [не современный вид, плохой UX]
- Операторы ежедневно тратили часы на однотипные вопросы [нагрузка росла, штат на пределе]
- Невозможность перехода на новую платформу [из-за большого количества связанных систем, объёма данных, веса SEO и отсутствия бюджета и времени на замену]
Цель: сделать на базе старого, медленного сайта быструю, современную, “живую” веб-платформу — как обычное мобильное приложение — с ИИ чат-ботом и автоматизацией поддержки, не меняя основу.
Рабочая среда запущена в продакшн в 2019 году. Её движок, БД и инфраструктура были выпущены до 2017 года, а поддержка прекращена несколько лет назад. Даже к 2026 году это остаётся распространённым видом унаследованных платформ. Согласно открытым источникам, взрывной рост электронной коммерции начался в период пандемии и активно продолжался вплоть до 2023 года. Текущая инфраструктура сформировалась именно в этот период — время массового роста e-commerce.
На распространённой архитектуре LAMP [ОС Linux, веб-сервер Apache, БД MySQL, PHP], движке OpenCart 3, без миграции и глобальных обновлений платформы — работой одного инженера, было реализовано:
Многоуровневая система кэширования
Проблема: TTFB достигал 1200 мс, сервер перегружался под нагрузкой, кэширование было фрагментарным.
Решение: Построена 4-уровневая система — OPcache, «Сторонний модуль OpenCart», Brotli, Service Worker.
Измеримый результат: TTFB снизился на 98%, нагрузка на CPU — на 99,3%. Система стабильна с 2024 года.
Интеллектуальная система предиктивной навигации
Проблема: Медленные переходы, «холодные» страницы, отсутствие анализа поведения пользователей.
Решение: Внедрён сбор цепочек переходов, анализ логов, автоматический прогрев и предзагрузка контента.
Измеримый результат: TTFB снижен до 26 мс, время перехода — на 90%, Lighthouse Performance=100.
Архитектура изолированного прикладного слоя
Проблема: Отсутствие мобильного приложения, восприятие обычного сайта.
Решение: Реализовано разделение Service Worker на режимы PWA и браузер, внедрена динамическая предзагрузка страниц, splash-экран, учёт установок.
Измеримый результат: FCP снизился на 71%, трафик — на 42%, Lighthouse=100.
Операционная система поддержки
Проблема: Высокая нагрузка на операторов, рутина, частые ошибки, несогласованность ответов.
Решение: Написано браузерное расширение с сохранением состояния и семантической вставкой шаблонов.
Измеримый результат: Время ответа сократилось с 45 сек до 8–12, ошибки устранены полностью, обучение сокращено с 5 дней до 1.
Диалоговая система с ИИ
Проблема: Все запросы проходили через операторов, отсутствовала база знаний, ответы были медленными.
Решение: Построено диалоговое ядро с 500+ узлами, семантической памятью, визуальным редактором и интеграцией ИИ.
Измеримый результат: 96% запросов обрабатываются без оператора, переводы сокращены до 1 в день, создано 200+ FAQ, база — 173 499 слов.
Живое UX-присутствие
Проблема: Сомнения пользователей, пользователи не чувствовали «живого» взаимодействия с сайтом.
Решение: Реализована иллюзия присутствия — пульсирующая сфера, уведомления, игровые механики, «ритуалы» ожидания.
Измеримый результат: Конверсия выросла на 89%, время на сайте — на 104%, отказы снизились на 47%, открытие чата — на 10 900%.
Визуал как притяжение
Проблема: Даже после всех улучшений интерфейс ощущался «безжизненным». Не было визуального выражения UX.
Решение: Полностью переработана визуальная основа интерфейса через CSS и JS — глубина, свечение, анимации, форма, реакция на касание. Сформирован единый визуальный язык.
Измеримый результат: Появилось визуальное выражение UX. Элементы интерфейса перестали быть функциями — стали точками диалога. UX стал не только слышимым — он стал видимым.
Общие, основные показатели из рабочей среды проектов:
- TTFB с 1200 мс до 26 мсРеакция сервера▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓1200 мс▓▓░░░░░░░░░░26мсНагрузка на CPU: –99,3%Время реакции сервера — почти мгновенное, что напрямую и фундаментально влияет на скорость сайта, нагрузка на CPU снижена на 99,3% [нагрузка на процессор веб-сервера]
- FCP до 0,5 сПервое изображение [FCP]▓▓▓▓▓▓▓▓░░░2,1 с▓▓░░░░░░░░░0,5 сПереходы между страницами: на 70–90% быстрееПервое изображение появляется за полсекунды, время перехода между страницами сокращено на 70–90% [воспринимается как мгновенное для пользователя]
- Скоростное мобильное веб-приложениеLighthouse Performance▓▓▓░░░░░░░░42▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓100Оценка Google: максимумРаботает как обычное приложение с магазина приложений, Lighthouse Performance=100 [ключевой индикатор скорости и качества сайта по оценке Google — PageSpeed Insights]
- 96% запросов от пользователей обрабатываются без участия операторовАвтоматизация поддержки▓▓░░░░░░░░░░4%▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░96%Только 4% — живые операторыПочти все вопросы решаются автоматически, без задержек, ошибок и вариативности, присущих ручной работе
- Время ответа операторов сократилось в 5 разСреднее время ответа▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░45 с▓▓░░░░░░░░░10 сОбучение: 5 дней → 1 деньС 45 сек до 8–12, из оставшихся 4% запросов, требующих живого оператора, обучение — до 1 дня [быстрее и компетентнее выводим новых сотрудников на линию]
- Быстрая, визуально современная, “живая” веб-платформа для пользователейUX: эволюция восприятия▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░Bad UX/UI▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░Nice UX/UIКонверсия: +89% | Время на сайте: +104%Интерфейс воспринимается как диалог, а не как сайт — пользователи чаще посещают платформу и дольше проводят на ней времени, что положительно сказывается на вовлечённости и конверсии
- Позиция — №2 в органической выдаче. Переходы из Google Поиска выросли на 94% за 6 месяцевОрганический трафик▓▓▓▓▓▓░░░░░614▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓1191Позиция: #16 → #2 | Рост: +94%С 614 в мае до 1191 в ноябре 2025 года [когда пользователи доверяют сервису, поисковые системы интерпретируют это как сигнал качества и выводят сайт в ТОП по ключевым запросам]
Подробнее о процессе реализации можно ознакомиться на странице документа «Инженерия UX и производительности: Внимание пользователя как архитектура надёжности, автоматизации и доверия»:
#внимание пользователя как архитектура надёжностиИнженерия UX и Perf.Детальнее о моем подходе, логике и реализации можно ознакомиться на странице «/ Документы инженера», где я формирую и публикую свои решения в виде отдельных, подробных документов:
#документы публикуются по мере готовности/ Документы инженераОсновные направления в ИТ-консалтинге, включая форматы сотрудничества и виды реализации, доступны на странице «/ Справочные документы»:
#раздел находится в разработке/ Справочные документыСервис поддержки «Web Care 15»на техническое обслуживание и SEO-оптимизацию:15 ч/мес за 27 000 ₽Сверхлимит — 2 400 ₽/ч
Системное развитие и техническая поддержка коммерческих сайтов и веб-платформ.
Формат сопровождения бизнеса для тех, кто хочет полностью или частично делегировать работу с веб-платформой и сфокусироваться на росте компании. Поддержка эффективно осуществляется даже при полном отсутствии штатных ИТ-специалистов и не требует профильных компетенций на стороне клиента. Это решение устраняет явные и скрытые технические проблемы, которые ежедневно уводят покупателей к конкурентам, крупным платформам или маркетплейсам.Регулярная подписка объединяет администрирование, оперативное исправление ошибок кода, адаптивную верстку, ускорение загрузки страниц и поисковую SEO-оптимизацию, что за счет планомерной веб-инженерии делает ваш текущий сайт быстрым и эффективным инструментом продаж.Кому подойдёт:Самозанятые, начинающие и действующие e-commerce проекты, локальный малый бизнес и корпоративные сайты, которым нужна надёжная регулярная поддержка без штатного ИТ-специалиста.
Кто выбирает:Самозанятые, ИП, ООО с оборотом до 1 млн ₽ в месяц.
Базовый состав услуг
- Доработки и правкиИсправление технических ошибок, поиск, установка и настройка готовых модулей, корректировка баз данных и устранение сбоев в коде.
- Техническое SEOПодготовка сайта под требования Яндекса и Google: внедрение микроразметки, настройка канонических ссылок, устранение явных и скрытых ошибок для роста позиций.
- Оптимизация и скоростьУскорение времени ответа сервера и полной загрузки страниц. Настройка серверного кэширования и оптимизация пути передачи данных от хостинга до браузера.
- Интерфейс и UXТестирование отображения страниц на разных экранах, улучшение удобства для покупателей. Точечные правки дизайна для придания сайту современного вида.
- Контент и администрированиеРегулярное обновление текстового наполнения, копирайтинг для посадочных страниц. Ротация баннеров, замена медиаматериалов и актуализация информации.
- Контроль и аудитПериодическая проверка работоспособности сайта, аудит доступности внешних сервисов, инфраструктурных инструментов и подключенных систем аналитики.
Преимущества сотрудничества
- ДоступностьПрямая связь с ведущим инженером без испорченного телефона, посредников и аккаунт-менеджеров.
- ПонятностьОбщение на языке бизнес-задач без сложной ИТ-терминологии. Каждое техническое действие обосновано коммерческой выгодой.
- ГибкостьБыстрое перераспределение зафиксированных часов под любые срочные задачи и актуальные приоритеты компании.
- ПрозрачностьДетальный отчёт по затраченному времени и выполненным задачам по вашему запросу. Организованное планирование и рациональное распределение времени между задачами.
- НадёжностьМноголетний практический опыт в интернет-торговле, глубокое понимание бизнес-процессов и ответственность за качество выполняемой работы.
Осталось 5доступных подписок «Web Care 15»
Инженерный пакет «Web Tech 25»на сопровождение сайтов, UX/UI и внедрение ИИ:25 ч/мес за 55 000 ₽Сверхлимит — 2 800 ₽/ч
Комплексный веб-консалтинг, UX/UI инженерия и интеграция ИИ-решений для веб-платформ.
Формат масштабирования бизнеса для тех, кто хочет полностью делегировать развитие цифрового продукта и сфокусироваться на росте компании. Поддержка эффективно осуществляется даже при полном отсутствии штатных ИТ-специалистов и не требует профильных компетенций на стороне клиента. Это решение устраняет явные и скрытые технические проблемы, которые ежедневно уводят покупателей к конкурентам, крупным платформам или маркетплейсам.Регулярная подписка объединяет администрирование, глубокую доработку интерфейсов (UX/UI), продвинутую серверную оптимизацию, интеграцию нейросетевых агентов (AI) и поисковую SEO-оптимизацию, что за счет планомерной веб-инженерии делает ваш текущий сайт быстрым, современным и эффективным инструментом продаж.Кому подойдёт:Растущий малый и средний бизнес, активно развивающиеся интернет-магазины, контентные платформы и коммерческие веб-сервисы, нацеленные на рост конверсии и внедрение современных интерфейсов.
Кто выбирает:ИП, ООО с оборотом от 1 до 3 млн ₽ в месяц.
Расширенный состав услуг
- Доработки и фиксыМодернизация кода, устранение уязвимостей, интеграция со сторонними API и сервисами, оптимизация архитектуры баз данных (SQL/NoSQL). Поиск, установка и настройка модулей.
- Техническое SEO и контентВнедрение расширенной микроразметки JSON-LD (типы Service, Product и ItemList) для каталогов, устранение явных и скрытых ошибок индексации. Проведение аудитов контента, профессиональный копирайтинг, ротация баннеров и регулярное обновление информации.
- Оптимизация скоростиЭкстремальное ускорение загрузки страниц. Архитектурная оптимизация путей передачи данных от хостинга или сервера до браузера для максимального отклика интерфейса на любых устройствах.
- Проектирование UX/UI и PWAАнализ поведения покупателей, устранение барьеров при оформлении заказов. Проведение редизайна страниц, настройка типографики, адаптивной верстки и микроинтеракций. Разработка PWA-версий (превращение сайта в полноценное мобильное приложение).
- AI-интеграция и автоматизацияВозможность внедрения искусственного интеллекта под бизнес-процессы компании: подключение умных чат-ботов на базе LLM, настройка баз знаний (RAG) и промпт-инжиниринг.
- Инфраструктура и надёжностьОбеспечение отказоустойчивости серверов (LAMP/LEMP) и облаков (Yandex Cloud). Настройка продвинутого кэширования (Redis/CDN/OPcache), развёртывание сбора логов, аудит подключенных систем аналитики и внешних сервисов.
Преимущества пакета
- ПриоритетУскоренное время реагирования на ваши задачи и оперативное устранение сбоев.
- ЭкспертизаИнтеграция современных ИИ-решений (умные чат-боты, LLM-агенты) под задачи вашего бизнеса.
- СкоростьФокус на быстрой загрузке страниц, что напрямую поднимает конверсию в e-commerce и веб-сервисах.
- АвтономияСамостоятельное ведение технической рутины без необходимости постоянного контроля с вашей стороны.
- РезультатУлучшение пользовательского опыта (UX/UI) для снижения отказов и роста повторных продаж.
Осталось 2доступные подписки «Web Tech 25»
Комплексный тариф «Web Sync 40»на развитие веб-платформ, консалтинг и безопасность:40 ч/мес за 112 000 ₽Сверхлимит — 3 200 ₽/ч
ИТ-консалтинг, стратегическое digital-развитие, сопровождение сайтов и веб-приложений.
Формат партнёрского сопровождения для компаний, которым требуется экспертный консалтинг, сильное цифровое представление в интернете и отказоустойчивая инфраструктура. Поддержка эффективно осуществляется даже при полном отсутствии штатных ИТ-специалистов и не требует профильных компетенций на стороне клиента. Это решение устраняет стратегические технические риски, пробелы в ИТ-архитектуре и уязвимости, которые мешают бизнесу масштабироваться и эффективно конкурировать на рынке.Регулярная подписка объединяет глубокий бизнес-консалтинг, проектирование интерфейсов (UX/UI), защиту данных (Security) и развитие ИИ-инфраструктуры, что за счет планомерной веб-инженерии обеспечивает вашей компании сильное присутствие в сети, максимальную стабильность и автоматизацию процессов.Кому подойдёт:Развивающийся малый и средний бизнес, b2b-платформы и интернет-магазины, предполагающие большее вовлечение специалиста и требующие стабильной концентрации на задачах.
Кто выбирает:ИП, ООО с оборотом свыше 3 млн ₽ в месяц.
Комплексный состав услуг
- Бизнес-консалтинг и стратегияКомплексный ИТ-аудит, проектирование цифровой стратегии и присутствия бизнеса в интернете. Оптимизация воронки продаж и автоматизация внутренних процессов компании.
- Инженерия и оптимизация (Полный цикл)Включение всех услуг базовой и расширенной поддержки (включая SEO, PWA и редизайн). Рефакторинг кода, интеграция сторонних API, проектирование UX/UI-интерфейсов и удержание максимальной скорости загрузки страниц.
- Интерфейсная динамика и живой откликРазработка и внедрение плавных переходов и логики визуального отклика на клики, скролл или свайпы. Интеграция механик вовлечения покупателей на пиксельном уровне, повышение премиальности цифрового продукта и удержание внимания пользователей.
- КибербезопасностьЗащита сайта от DDoS-атак, регулярное сканирование системы на уязвимости (SQL-инъекции, XSS и др.) с их последующим устранением. Аудит безопасности и защита конфиденциальных данных.
- Отказоустойчивость и DevOpsСоздание резервных копий на изолированные удалённые хранилища. При наличии — управление контейнерами (Docker/Kubernetes) и автоматическое восстановление всей инфраструктуры при сбоях.
- R&D и AI-экосистемыПроектирование нестандартных ИТ-архитектур под новые и текущие задачи бизнеса. Создание индивидуальных умных ассистентов на базе ИИ и точечная интеграция языковых моделей (LLM) с корпоративными базами знаний (RAG).
Преимущества сопровождения
- УстойчивостьПрофессиональный мониторинг инфраструктуры и подтверждённая SRE-сертификация.
- БезопасностьСоздание изолированных бэкапов и защита от критических инфраструктурных инцидентов.
- СинхронизацияБесшовная интеграция внутренних учетных систем компании (1С/CRM) с веб-платформой.
- КонтрольПостоянный архитектурный надзор, исключающий накопление технического долга.
- МасштабГотовность инфраструктуры к высоким нагрузкам, поддержке микросервисов и Kubernetes.
Осталось 2доступные подписки «Web Sync 40»
Флагманский формат «Web Partner»на полное ИТ-управление и CTO-сопровождение бизнеса:от 60 ч/мес — от 210 000 ₽ / месили 120 000 ₽ / мес + % от чистой прибылиСверхлимит — 4 200 ₽/ч
Стратегическое ИТ-партнёрство, управление цифровыми продуктами и CTO-консалтинг.
Формат глубокого синергетического сопровождения для компаний, которым нужен надёжный технологический партнер для масштабирования бизнеса, повышения конверсии и вывода веб-систем на максимальный уровень прибыльности и надёжности. Интеграция в процессы эффективно осуществляется на уровне руководства и не требует профильных технических компетенций со стороны владельцев или директоров компании. Это решение полностью закрывает потребность в штатной ИТ-команде, устраняя любые технологические барьеры, уязвимости систем и риски неэффективных вложений в разработку.Регулярная подписка объединяет функции технического директора (CTO), глубокий бизнес-консалтинг, продуктовый UX/UI дизайн и создание автономных ИИ-экосистем, что за счет планомерной веб-инженерии обеспечивает вашей компании абсолютную стабильность и лидерство в цифровой среде.Кому подойдёт:Амбициозный малый и средний бизнес, запускающий новые направления, развивающий или укрепляющий текущие, которому вместо хаотичного найма профильных специалистов необходим надёжный ИТ-партнер для проактивного участия в цифровом развитии проекта.
Кто выбирает:ИП, ООО независимо от текущего оборота.
Области совместного развития
- CTO-консалтинг и стратегическое партнёрствоВключение всех задач предыдущих тарифов (контент, код, скорость, SEO, PWA). Полное технологическое содействие, инициативное управление ИТ-архитектурой компании, аудит сторонних подрядчиков и контроль внедрения систем любого масштаба.
- Бизнес-консалтинг и R&DСовместная постановка и достижение целей веб-присутствия. Проектирование цифровой стратегии, регулярное исследование, R&D-анализ и тестирование новых технологий (ИИ, автоматизация) под коммерческие задачи бизнеса.
- Продуктовый UX/UI дизайнАнализ и регулярное улучшение пути клиента (CJM) на основе аудита конкурентов. Проектирование интерфейсов любой сложности, комплексный редизайн модулей для повышения конверсии и удержания аудитории.
- Безопасность и ComplianceАудит уязвимостей, защита от DDoS-атак. Защита конфиденциальных данных компании, выстраивание систем коммерческой безопасности (NDA) и комплексная защита персональных данных пользователей.
- Высоконагруженные системы (SRE)Оптимизация баз данных, проектирование стабильной инфраструктуры, развёртывание систем автоматического мониторинга для работы 24/7. При наличии или потребности в инфраструктуре — интеграция LLM-агентов, тонкая настройка RAG, автоматизация и оркестрация контейнеров (Kubernetes/Docker).
Преимущества партнерства
- СистемностьМодернизация текущего сайта или проектирование новой гибкой ИТ-архитектуры, полностью готовой к росту нагрузок и объёмов данных.
- Бизнес-фокусНаправление ИТ-инвестиций на рост конверсий, сквозную автоматизацию процессов и окупаемость.
- АвтономностьВысокая самоорганизация и проактивность. Поиск узких мест и выполнение задач осуществляются без необходимости регулярного контроля и надзора со стороны партнера.
- КомпетентностьГлубокая экспертиза на стыке UX, производительности и надёжности систем (SRE). Многолетний e-commerce опыт, высшее инженерное образование, квалификация программиста и сертификация по инженерии надёжности систем.
- КонфиденциальностьСтрогая коммерческая безопасность, защита интеллектуальной собственности и минимизация ИТ-рисков.
- ИнновацииРегулярное исследование и оперативное внедрение передовых технологий для технологического опережения конкурентов.
- ЭксклюзивностьВыделенный формат технологического партнёрства с долгосрочным планированием и глубоким погружением в архитектуру продукта.
Статус:Формат доступен
Ответы, если возникли вопросы
- С какими сайтами работаете или осуществляете сопровождение? Подойдёт ли старый сайт или, наоборот, современный?Работа ведётся с сайтами различных видов: от создания современных интернет-платформ с нуля до поддержки популярных конструкторов и уже работающих сайтов. Опыт позволяет запускать как новые продукты, так и осуществлять поддержку, ускорять или обслуживать любые сайты и веб-приложения независимо от их возраста.
- Какой специалист будет работать с моим сайтом и какой у него опыт?Всю работу осуществляет ведущий инженер по скорости сайтов, удобству интерфейсов и надёжности систем. Специалист обладает высшим инженерным образованием, квалификацией программиста, международной ИТ-сертификацией по инжинирингу надёжности сайтов (SRE) и более чем 7-летним практическим опытом в интернет-торговле. Проекты ведутся лично и не передаются сторонним исполнителям.
- Необходимо ли в процессе сотрудничества принимать активное участие, вникать в детали, ставить конкретные задачи, контролировать или писать ТЗ? Нужно ли мне обладать какими-либо знаниями в сфере ИТ?По согласованию возможна любая удобная модель сотрудничества. Если рассматривать в целом, во всём вышеперечисленном нет необходимости, так как формат предполагает полную автономность и самоорганизацию инженера. Специальных технических знаний от вас также не требуется — вы рассказываете своими словами то, как видите задачу и/или результат, а анализ, поиск решений и реализацию инженер берёт на себя.
- Возможны ли личные очные встречи для обсуждения задач, возникших вопросов и предложений?Да, очные встречи возможны в городе Тюмень и приветствуются в разумных пределах. Также возможны выездные командировки в другие города при условии полной компенсации транспортных расходов, питания и проживания.
- В каком формате происходит общение в процессе сотрудничества и как быстро можно получить обратную связь, если возникла потребность?Основным способом связи для обсуждения текущей работы выступает мессенджер «МАХ». Обычно время ответа составляет не более одного рабочего дня. Но если возникнет нештатная ситуация с любой из сторон, коммуникация осуществляется в кратчайшее время по сотовой связи.
- Как я узнаю, что работа выполняется и оплаченное время расходуется по назначению?Вся текущая и проделанная работа строго учитывается. Оплаченное время расходуется исключительно по назначению. Подробный отчёт о проделанной работе и затраченном на неё времени может быть предоставлен по запросу.
- Какие существуют варианты оплаты и предоставляются ли отчетные документы?Возможны любые удобные форматы: расчетный счет организации, оплата картой, наличные, QR-коды или СБП. Для официального списания затрат в расходы вашей компании всегда предоставляются чеки и необходимые закрывающие документы.
- В процессе сотрудничества, если возникнет такая потребность, могу ли я получить совет по бизнесу, развитию, электронной торговле и любым другим смежным темам?Да, конечно. В рамках текущей работы вы всегда можете обратиться за советом как по возможным техническим решениям, актуальным технологиям и сервисам, представлению компании на интернет-ресурсах, конкурентоспособности, развитию интернет-продаж и автоматизации процессов, так и по бизнесу в целом.
- Как начать сотрудничать или уточнить детали?Связаться напрямую и обсудить детали можно по кнопке ниже.
